Управление репутацией SERM

Управление репутацией (SERM): формируем положительный имидж и увеличиваем доверие

Грамотно выстроенная имиджевая стратегия – это мощное конкурентное преимущество, которое будет работать на вас годами, повышая прибыль бизнеса, его рентабельность и не только.

Мы создаем положительную репутацию с нуля или нивелируем негативные последсвия используя SERM (Search Engine Reputation Management). Вам точно нужна эта услуга, если:

• необходимо создать определенный информационный фон;
• у вас известная компания со сложившейся репутацией, которую нужно улучшить;
• вы публичное лицо, которому важен положительный имидж в инфополе;
• у вас новая компания, которая хочет сформировать статус эксперта и завоевать доверие клиентов;
• в вашей сфере высокая конкуренция.

Анализируем проект и поисковую репутацию

Начинаем с подробного аудита: так мы понимаем, какие задачи перед нами стоят и какая SERM-стратегия сработает лучше. В первую очередь, мониторим результаты поисковой выдачи по ключевым запросам:

• составляем список ресурсов, которые нужно вытеснить из топа;
• фиксируем конкретные проблемы в репутации, которые будем перекрывать при помощи контента;
• изучаем ЦА (целевую аудиторию): ее интересы, предпочтения, сайты, на которых она получает информацию;
• ежедневно проверяем, как меняется ранжирование сайтов с негативом, чтобы корректировать стратегию.

Составляем контент-план

На основе анализа разрабатываем индивидуальную контент-стратегию, которая поможет улучшить репутацию бренда:

• подбираем профильные площадки для публикаций, соответствующие тематике проекта и продукту;
• следим за тем, чтобы вес этих площадок был больше веса сайтов с негативом: это значит, что поисковик будет ранжировать их лучше;
• продумываем темы статей, которые попадут в боли ЦА и подтвердят вашу экспертность;
• находим инфоповоды: мониторим новости вашей отрасли и ищем актуальные темы, чтобы получить хорошие охваты.

Пишем и публикуем экспертные тексты

• тексты пишут только те авторы, которые хорошо разбираются в вашей тематике;
• для каждого типа контента тщательно отбираем данные о компании и продукте и интегрируем их в тексты;
• показываем экспертность, а не рассказываем о ней: используем реальные цифры, факты и кейсы, которые формируют положительный имидж бренда;
• подбираем семантическое ядро так, чтобы статьи лучше ранжировались в поиске и вытесняли негативные отзывы.

Добиваемся результатов

Гарантируем, что:

• создадим положительную репутацию или улучшим ее;
• сформируем экспертный образ;
• полностью вытесним негатив с первых страниц поисковой выдачи;
• увеличим доверие целевой аудитории к бренду.