Часто на слуху, что SEO — это обман и затраты, которые никогда не окупятся. Давайте разбираться, откуда возникают такие сомнения и недопонимания. Мы не будем описывать количество затраченных усилий для вывода сайта в ТОП. Мы поговорим о результатах и как их правильно измерить.

Первое, о чем следует задуматься — это какие KPI мы будем отслеживать. Конечно, базово — это движение позиций в ТОП. Тут все понятно — запрос был на 90, а стал на 9 позиции. Но, стоит посмотреть на проект шире, ответив себе на следующие вопросы, и в самом начале сотрудничества обсудив их с вашим оптимизатором:

  • Какие результаты вы ожидаете и в какой срок?
  • Какие маржинальные бренды, группы товаров у вас есть?
  • Какие KPI вы хотели бы поставить и отслеживать?

 

В свою очередь, спустя несколько месяцев, ответьте себе на следующие вопросы: 

  • Насколько конверсионный трафик вы получаете?
  • Прозрачна ли коммуникация с вашим менеджером?
  • Сколько запросов и какие показывают динамику в росте?

 

Результаты эффективности можно измерить в двух плоскостях: 

  • Основные коммерческие маркетинговые метрики (CR, ROMI, CPA и тд)
  • Общие критерии оценки по оптимизации проекта под поисковые системы. 

 

Рассмотрим общие показатели эффективности SEO-продвижения

Качество SEO-стратегии можно оценить по одному базовому и очень важному параметру — насколько целевые пользователи приходят на ваш сайт. А если сказать точнее на языке SEO, то насколько правильно было составлено семантическое ядро. 

 

1. Обратите внимание на показатель отказов в Google Analytics. 

Показатель отказов — это доля сеансов с просмотром одной страницы, когда пользователи открывали страницу, но не взаимодействовали с ней. Продолжительность сеанса с отказом считается равной 0 сек.

Если пользователь попадает на не релевантную страницу — он возвращается в поисковую выдачу и ищет другую ссылку. В свою очередь, этот показатель также отслеживают поисковые системы для оценки качества собственной выдачи. Если таких пользователей будет много — страница уйдет из ТОПовых позиций. Поэтому, важно смотреть на показатель отказов для оценки релевантности продвигаемых оптимизаторами запросов к содержимому Вашего сайта.

 

2. Глубина просмотра страниц

Глубина просмотра страниц — сколько страниц посетил пользователь после того, как попал на Ваш сайт. 

Этот показатель ближе к Usability, но хороший оптимизатор должен его учитывать. Это, в первую очередь, специалист, что не просто продвигает запросы, он помогает бизнесу приносить прибыль. И если у него нет должной компетенции, чтобы дать  рекомендации самостоятельно, то, как минимум, должен сообщить о проблеме. 

 

3. Рост видимости сайта поисковыми системами

Видимость сайта — это показатель, который рассчитывает количество показов продвигаемого ресурса пользователям. 

Учитывается количество запросов в ТОП-10 (в некоторых сервисах и ТОП-20), их частотность и применяется коэффициент исходя из занимаемой позиции. Чем ниже позиция, тем больше понижающий коэффициент. 

 

Подытожим: чем выше видимость сайта, тем больше пользователей увидят его в поисковой выдаче. 

 

4. Рост органического трафика

Даже если позиции начали активный рост — обратите внимание на прирост органического трафика. Правильно будет это сделать не с первого месяца оптимизации, а спустя 1,5-2 месяца от начала работ. Почему так поздно? Работы, которые проводятся seo-специалистами, должны быть не просто выполнены, а проиндексированы поисковой системой. И только после переиндексации можно начинать смотреть на рост трафика. 

Релевантный трафик — одна из самых главных метрик по оценке результатов SEO-оптимизации.

 

При анализе важно учитывать: 

  • сезонность (сравнивать год с годом, чтобы быть объективным в оценке);
  • убрать брендовые запросы вашего сайта (если связаны Google Search Console с GA);
  • отдельно анализировать коммерческие запросы, либо по определенному разделу, который имеет наибольшую маржинальность.

 

Цифры никогда не врут 

 

При оценке эффективности любого канала по привлечению клиентов, важно опираться на экономические показатели. 

Важно! Обязательно настройте в Google Analytics отслеживание расширенной электронной торговли (E-commerce).

 

Очень на многих проектах, даже больших — упущена данная настройка, что в свою очередь сильно ограничивает анализ проекта. 

Расширенная электронная торговля позволяет анализировать:

  • Показы товаров на странице и клики по ним (позволит грамотно выстроить витрину товаров).
  • Процесс оформления заказа, добавление/удаление товаров в корзине. Это позволяет настроить ремаркетинг на “брошенные корзины”, а также, анализировать поведение пользователей по воронке оформления заказа и определить слабые точки в Usability.
  • Транзакции в количественном и денежном эквиваленте. 
  • CR  (conversion rate) — коэффициент конверсии, учитывает соотношение общего количества посетителей к тем, кто совершил конверсию. CR отображает реальный результат по качеству проделанных работ. 

 

Формула расчета: 

Количество совершенных конверсий / К-во посетителей за рассматриваемый период * 100 

  • CPA (Cost Per Action) — стоимость совершенного конверсионного действия (оставленная заявка, совершенная покупка, звонок). 

 

Формула расчета: 

Количество потраченных денег на маркетинговую активность (SEO в данном случае) / К-во конверсионных действий. 

  • ROMI (Return on Marketing Investment) — рентабельность инвестиций в определенный маркетинговый канал. Это поможет Вам определить, на сколько Ваши инвестиции в окупаемы. 

Что касается канала SEO — стоит его рассматривать в разрезе месяца, и сравнивать его рост/падение в периоде от 6-8 месяцев. Как мы понимаем, на начальном этапе SEO — это инвестиция, которая окупается в долгосрочной перспективе.

 

Формула расчета:

            (Валовая прибыль — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг * 100 

 

Все это базовые показатели, что помогают проанализировать динамику по проекту и сделать поверхностные выводы. 

Дополнительно, мы настоятельно рекомендуем, настраивать сквозную аналитику и искать слабые точки. Так как в том же показателе ROMi задействован и отдел продаж, и логистика и много других факторов, что упущены при анализе отдельных метрик.